이 연구의 목적은 새로운 오송 시대를 맞이해, 질병관리본부의 중장기 홍보 커뮤니케이
션 전략을 수립하는데 있다. 이 연구에서는 질병관리본부의 건강정책 서비스를 효과적으로
널리 알릴 수 있는 정책적 기반조성을 위해 중장기적이고 체계적인 고도의 기관 홍보전략
을 수립했다. 연구문제는 크게 세 가지다. 첫째, 국내외 문헌과 사례 조사 및 이해관계자
인식조사를 통한 현황분석이다. 둘째, 질병관리본부의 중장기(2013-2020) 커뮤니케이션 방
향 및 전략 수립이다. 셋째, 질병관리본부의 커뮤니케이션 중장기 로드맵(Road Map)을 마
련하고, 실행 캠페인의 평가지표를 제시하는 것이다.
연구문제를 해결하기 위해 이 연구에서는 국내외 관련 기관의 커뮤니케이션 관련 문헌
조사를 통해 홍보전략 및 홍보운영 트렌드를 분석하고, 언론보도 기사에 대한 내용분석을
실시했다. 그리고 질병관리본부의 홈페이지를 분석하고, 질병관리본부의 각 부서 홍보업무
의 구성 및 운영체계(hierarchy)를 분석했다. 또한, 질병관리본부 관련 이해관계자 4집단을
대상으로 초점집단면접(FGI)을 실시했으며, 일반국민을 대상으로 질병관리본부에 대한 인
식조사를 2차에 걸쳐 실시했다. 1차와 2차 서베이에 참여한 대상자는 1,500여명이었다.
연구결과, 질병관리본부의 중장기(2013-2020) 커뮤니케이션 방향과 전략을 수립하고, 현
실적으로 적용가능한 체계적이고 세부적인 전술을 제시했다. 그리고 질병관리본부의 국내
외 홍보 목표 타깃의 우선순위를 설정하고, 연차별 커뮤니케이션의 방향과 콘셉트, 타깃별
채널, 그리고 메시지 전략을 제시했다. 또한, 질병관리본부에 속해 있는 국립보건연구원의
주요 연구개발(R&D) 내용과 성과의 홍보방안을 제시했다.
이 연구결과는 다음과 같은 정책적, 경제사회적, 학술적 의의가 있다. 정책적 맥락에서
이 연구는 질병관리본부에 현실적으로 필요한 홍보 캠페인 전략을 제시함으로써, 향후 10
년간 질병관리본부의 미래상을 펼쳐나갈 ‘2020 5STAR+’ 비전이 성공적으로 실현될 실무적
인 토대를 제시할 것이다. 경제사회적 측면에서, 이 연구에서 제시하는 홍보전략은 향후 질
병관리본부의 전문적인 의료 서비스를 홍보하는데 주요 아이디어로 활용됨으로써, 질병관
리본부에 대한 인지도와 신뢰도를 향상시킬 것이다. 또한, 향후 공중보건위기 발생 시 효율
적인 언론 대응 및 이슈관리 활동을 전개함으로써 국가적 손실을 차단하는데 기여할 것이
다. 학술적 맥락에서, 이 연구는 기관 홍보 전략에 관련된 향후 연구를 촉구할 것이다. 이
연구는 보건 및 의료 분야와 광고홍보 커뮤니케이션학 분야의 학제 간 연구이자, 이론과
실무가 융합된 통섭적 연구이기 때문에, 앞으로 보건의료 기관 홍보 전략에 관한 논의를
한 단계 진전시킬 것으로 기대된다.